उपभोक्ताओं के लिए FASTag के उपयोग को आसान बनाने के लिए, भारतीय रिज़र्व बैंक (RBI) ने यूनिफाइड पेमेंट इंटरफेस (UPI), गैर-बैंकिंग वित्त कंपनियों (NBFC) द्वारा जारी किए गए प्री-पेड इंस्ट्रूमेंट्स को शामिल कर टोल भुगतान के विकल्प बढ़ा दिए हैं।
RBI ने 30 दिसंबर 2019 को बताया की सभी अधिकृत भुगतान प्रणालियों (authorised payment systems ) को FASTags के साथ जोड़ने की अनुमति दे दी गई है, इनका उपयोग वाहन टोल, पार्किंग शुल्क, आदि जैसे भुगतान करने के लिए किया जा सकता है।
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आप को बता दे के बर्तमान में, FASTags को राष्ट्रीय इलेक्ट्रॉनिक टोल संग्रह (NETC) की मदद से प्री-पेड, बचत और चालू बैंक खातों से ही जोड़ा जा सकता है। पर RBI की गाइडलाइन्स के अनुसार अब इसे UPI , कार्ड और PPI से भी लिंक किया जा सकता है।
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NETC क्या है (What is NETC)?
NETC एक अंतर-प्रणाली (interoperable system) है जो ग्राहकों को उनके बैंक खातों में पंक्तिबद्ध निष्क्रिय टैग (passive tags) का उपयोग करके टोल का भुगतान करने की अनुमति देता है। यह नेशनल पेमेंट्स कॉरपोरेशन ऑफ इंडिया (NPCI) द्वारा संचालित है।
RBI ने कहा कि NETC प्रणाली पर लेन-देन बिना किसी अतिरिक्त ऑथेंटिकेशन (प्रमाणीकरण) के किया जा सकता है और एक पूर्व-लेनदेन चेतावनी जो अन्य भुगतान प्रणालियों के लिए अनिवार्य है।
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FASTags क्या है और कब से होगा अनिवार्य ? (What is FASTags and from when it will be compulsory)
FASTags प्रीपेड रिचार्जेबल टैग हैं, जिसके जरिये टोल की पेमेंट ऑनलाइन आप के अकाउंट यानि फास्टगस से हो जाएगी। इसे आपके वाहन के विंडस्क्रीन पर लगाया जाता हैं। FASTtag रेडियो फ्रीक्वेंसी आइडेंटिफिकेशन (RFID) तकनीक पर काम करता है। इसके अलावा इन FASTags की कोई एक्सपायरी तारिख नहीं होती है। आप FASTags को तब तक उपयोग कर सकते है जब तक की टोल गेट में इसे पढ़ा जा सकता है। फास्टैग अब 15 जनवरी 2020 से सभी वाहनों के लिए अनिवार्य होगा।
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इतने फास्टैग जारी किये जा चुके है
1.10 करोड़ से ज्यादा FASTags पहले ही जारी किए जा चुके हैं। भारतीय राष्ट्रीय राजमार्ग प्राधिकरण (NHAI) के आंकड़ों से पता चला है। 15 दिसंबर से, NHAI ने देश भर में 523 टोल प्लाजा पर इलेक्ट्रॉनिक टोल संग्रह फास्टैग के जरिये शुरू कर दिया है।
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फास्टैग से जुडी शिकायत कैसे करें (how to complain fastag issue)
यदि FASTag टोल प्लाजा पर स्वीकार्य नहीं है, या फिर आप का कोई और इशू है, तो ग्राहक को 1033 टोल-फ्री नंबर पर कॉल करना चाहिए और उसी के बारे में शिकायत दर्ज करनी चाहिए। राजमार्ग उपयोगकर्ता को सभी सड़क सहायता के लिए 1033 कॉल सेंटर NHAI (भारत सरकार) द्वारा स्थापित किया गया है जिसमें FASTag भी शामिल है।
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